BPO

読み方/英語

ビーピーオー/BPO
ビジネス プロセス アウトソーシング/Busines Process Outsourcing

用語解説

アウトソーシングのひとつで、一部の業務だけでなくある業務過程や仕組み、または部署といったもの丸ごとアウトソーシングすること。
ある特定の専門職の方を派遣してもらい、業務してもらうことをアウトソーシングだとします。
BPOとはその専門職の方が携わった業務やその部署の仕事そのものをアウトソーシングすることです。
たとえば、物流会社のピッキング業務だったり、カスタマーサポートのコールセンター代行業務など、様々ですが共通しているのは、業務過程や仕組みを受託するため、より専門性の高いアウトソーシングノウハウを持ち合わせている傾向がある点です。

尚、COMIT HRはSaaS型人事系システム(人事・給与・勤怠・申請等)と人事BPOをセットにした統合人事ソリューションになります。

BPOの使用例

専門性のある業務はBPOで一任した方が組織をスリム化できるかもしれない。

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記事監修者

InfoDeliver COMIT HR事業ユニット
渡邉 大介(Daisuke Watanabe)

大学卒業後、大手新聞社、IT企業にて20数年間、人事・総務部門で給与計算、労務管理、社会保険など幅広く勤務してきました。人事業務のアウトソーシング導入・運用のプロジェクトマネジャーとして、企業様の課題解決に注力いたします。これまで培った知識と経験を活かし、皆さんに様々な情報をお伝えしていきたいと思います。

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